Tag Archives: China Headhunter

It is not so Complicated for Office Social Network – RMG CEO on The Week

社交网络是个魔盒,如果你不能控制它,就会被它左右。如果你能控制好,它就是你的得力助手。

有一阵子管理层嚷着要屏蔽QQ、MSN 之类的通讯工具,引起了中方员工不小的骚动,但最后也没见行动。”Wendy 在一家大型韩资公司工作从事公共事务工作两年有余,平日对内对外沟通工作靠QQ、MSN、电邮等工具完成。而她与周围韩国员工、高管沟通则是口头或书面汇报。

Wendy 告诉《东方壹周》the week,她唯一能获知公司内部的渠道,就是公司内部网站,但网站也只是单向告诉员工发生了什么事,也不会设沟通系统软件。而跨部门协同合作这种事儿,员工都是最后一刻才知道,“双方领导都是直接碰头开会,然后开展合作、邮件跟进等,和中资、欧美公司完全不同。”Wendy 意味深长说了一句:“所以啊,企业发展的慢,还是有原因的。”

Wendy 的碎碎念确实有道理,在一个社交媒体日益发达的今日,流畅的沟通机制正成为企业日常运转中的重要轴承,无论是员工、管理层、客户、外部协同人员都无法独善其身。那些更有进取意识的大公司们,也正将社交网络视为企业内部发展的重要战略,既是为了员工也是为生意。

Yammer 模式

曲晓东在两年前还是IT 咨询界有口皆碑的人物,因为看到移动互联网带来的机遇,他辞去咨询公司高管一职,并将企业内部社交视为他创业的方向。

这个方向在美国已有了原型——Yammer,一家致力于企业内部的社交平台,通过与企业邮箱进行整合设计成微博系统,既能减少管理、注册和验证企业员工的成本,又能合理地验证企业员工身份。这家公司在创业期间共融资1.42 亿美元,并于今年6 月以12 亿美元作价被微软收购,这引起了美国大公司们对内部社交网络的重视。

“现在整个大环境发生了变化,移动互联网把沟通变得更顺畅了,随时随地办公的需求几乎成为刚需。”曲晓东告诉《东方壹周》the week,中国自发展企业信息化以来,设计的系统软件都是从企业业务角度出发。比如ERP、办公OA、CRM 系统软件平台,都是用信息化手段来管理分工、协作、流程、绩效等,方便管理人员操作。

“这种软件优点,是针对企业自身的需求去设计功能模块,有针对性。但缺点是复杂、成本高。但现在不同了,软件都是从用户体验去设计,追求透明、流畅、便捷与实用性。”曲晓东所在的团队设计的软件应用正是Yammer 模式,正紧张地在多个企业中部署内测。

但企业内部社交网络要让企业接受,还得分行业。曲晓东谈到,如服务业、媒体业、IT 互联网业、设计业等创意型行业就比较容易接受。但传统制造业接受动力就不强,他们有自己一套沟通逻辑。

内部社交有必要

对于有着上万员工的阿里巴巴集团来说,内部沟通是非常重要的系统,现在集团内主流沟通平台仍是BBS,这未免有些老土?“阿里的内网承担起的是内部工作职能以及内部员工交流这两个模块。我们在尝试除了BBS以外,用SNS 让内部沟通更符合当下员工交流习惯。”阿里巴巴集团人力资源部相关负责人吴耀华向《东方壹周》the week 谈到。

但有些公司有了实际行动。近期金蝶软件将此前的金蝶微博重新整合成“云之家”社交平台,并对外接入了数家第三方企业应用软件。这种结构就好像众所周知的“开放平台”,只不过金蝶社交网络平台只对接企业级市场,而Facebook 则是面向更广阔的大众消费市场。

企业内部微博究竟能起到什么作用?“从经验看来解决三大问题,一是解决流动工作场景下的信息反馈;二是解决碎片时间下的工作进展;最后是对企业文化起到促进作用。”金蝶集团互联网产品事业部市场运营部总经理邓佳儒所说的企业文化,在外部微博上非常普遍。

你一定见过很多人在公开微博上吐槽或抱怨公司的各种问题,有时候情绪化的员工会公开@公司某高管给自己穿小鞋的事儿,甚至裁员这种事儿也会被员工率先爆料。但对企业来说,这种负面“知名度”简直是企业品牌的灾难。“这种事是可以降低或避免的,根源就是及时地沟通与交流。领导层应做好心理准备。”邓儒佳说道。

《东方壹周》the week 了解到,现在包括北森网络推出的Tita、梅花网推出的明道都同属于Yammer 模式,如同其他应用一样,在手机端、平板电脑端推出了IOS、Android 版本。而Yammer 也宣布推出将IM软件。

据了解,率先接入“云之家”社交平台的包括办公文档类、云存储类、工作日志类、信息反馈类工具软件。

“现在企业级办公软件,已经在移动互联网的影响下形成必然转型趋势。”金山WPS 软件总监刘昌伟向《东方壹周》theweek 谈到,企业办公环境也可以是一个开放的生态系统,在这个系统内公司人应用的办公软件、流程管理软件等都将变“轻”。这种轻,是一种观念也是从用户体验出发的易用性与实用性。

“企业社交网络系统的功能主打是沟通,它可以反映出企业文化特质、舆情、企业制度建设、活动发布与管理、增强员工互动等。这个系统与办公OA 系统、EPR、CRM系统都是互补关系,谁也不能替代谁。”刘昌伟说道。

看吧,移动办公时代已经来了,那些还固步自封到要屏蔽IM 的大公司们,还是换个角度看职场吧。

Q&A

Q=《东方壹周》the week A= 罗迈国际商务咨询公司CEO Robert Parkinson

Q 目前大公司在启用企业内部社交网络程度如何?

A 要量化目前有多少家公司使用内部的社交网络是很困难的,但从许多公共途径(新闻、报纸、网络)可以看到许多软件公司已感觉到机会,并不断推出不同的网络系统。比如全球知名的DELL 公司,正使用一个叫作Salesforce’s Chatter 的工具形成他们自己的企业内部社交网络,这使他们的员工可以关注各自的经理,增加团队内部的交流。包括 CEO Michael 就是这个网络的活跃分子。在中国,大型超市-华润万家、一些大型的电厂和快餐连锁店也在使用。

Q 企业内部社交网络的优势和风险在哪儿?

A 优势在于,一来它能提升企业的聪明才智。员工的建议和想法可以公开发布;二来,提高公司凝聚力。完善安全的内部社交网络为员工提供一个放松和交际的环境,已被证明可以提供整体凝聚力;同时,增强员工的工作积极性,还能满足员工。员工大部分支持实施内部社交网络,可以互通有无,虽然有些“潜水族”不喜欢发言,通常只是在观看,但偶然发发牢骚或者投诉也会发生。

一站式的通信模式,提高了部门会议和相互协作的效率。要知道,云办公时代,沟通变得无处不在,没有地域限制。而且快速高效,以保持你的团队高效准确地连接,哪怕最后一分钟有变化也能够及时传达,无论什么样的公司规模。

而风险也非常显著。首先是身份管理。当一个公司拥有遍布多个国家和地区或有若干附属公司的时候,常规管理的概括和员工身份的统计是一个非常艰巨的任务;其次是技术挑战。不是所有使用内部社交网络的公司都是专业技术型公司,所以建立和维护需要选择外包服务,虽然节省了时间,但是成本迅速增加;

当然还有安全和监控。在内部社交网络,员工可以广泛讨论,对于公司部希望公开发布的事宜,必须采取预防措施,确保网络一贯的安全、可靠。此外,一些监测和员工培训也是有必要建立的,不可避免会出现一些突发问题,除了防患于未然,企业仍须具备调控不稳定因素的能力。

不可避免的,还有生产力损耗。对内部社交网络一贯很现实的问题是,一定程度上这些网络会降低员工的生产力,如果员工所有时间都花在整个办公室同事闲聊上,他们是不太可能完成自己的工作的。

Read the whole article: http://www.theweek.cn/news/201208/27/20120827155200399994_1.html

Read the magazine:  https://www.rmgselection.com/images/rmg%20news_tw_sep_rp_1.jpg

Stago, Top 8 Secrets to Make High-efficient Employees – RMG CEO on Training Magazine

 思塔高,铸造高绩效员工的八个秘笈

员工绩效提升问题始终是企业关心的核心话题。员工的绩效表现与企业自身的经营策略、人力资本管理成熟度有着千丝万缕的联系。 在血栓与止血领域,就有这样一家高绩效表现的全球领袖企业:思塔高(Stago)。这家1945年起源于法国的跨国公司,在2003年成立中国分公司,仅仅依靠170人的员工队伍就迅速赢得了中国约30%的市场占有率,位居前三甲。不过,它的雇员数量只占其他两家公司的十分之一,并且,员工流动率很低。以销售人才的流动为例,在思塔高,平均每7~8年才出现一次。而据了解,通常,这个行业内的销售人员几乎每1~2年就会流动一次。 那么,为何思塔高的员工绩效如此之高,流动率如此之低? 秘笈1:只专注“一滴血” 思塔高(中国)总经理Philippe Barroux介绍说,思塔高是法国一家从药物分析起家的公司,由Jacques Viret先生创始于第二次世界大战末期。在古希腊语中,Stago恰有“一滴(血)”的意思。 起初,Stago只在法国销售一种用于消解肝功能障碍的药物。1962年,公司创始人的妻子因患DIC(弥散性血管内凝血)综合症而病逝。为此,创始人专门研发了一种血凝试剂,来帮助临床大夫诊断血凝与血栓问题,比如手术时的大出血、血流不畅等。1978年之后,有战略眼光的Jacques Viret开始只专注血栓与止血领域的发展,卖掉了白手起家时的药品公司,成立了Stago诊断公司,以打造全球血凝领域建有卓越标准的的领头羊。 “这种专注意识促成了后来一系列有效诊断工具的诞生。临床大夫依靠这些工具当场就能诊断出问题,而不再寄望于二次机会。”Philippe指出,在培训每一位新员工时,思塔高都会如此强调:“我们销售的产品不是衣服,用户没有第二次选择的机会,因为每个结果对应的是一个病人的生命。我们所关注的就是高质量的诊断产品、有效的服务。” 秘笈2:重视规则 在思塔高的核心价值体系中,重视规则是其很重要的组成部分。它们强调:坚决不走中间路线或是灰色路线。 如同员工开车,平时他可以爱怎么开就怎么开,但在公司,他就必须遵守各项规则,方可确保企业发展的安全性、稳定性。“即使按这种规则来行事会更复杂,我们也仍然坚持这么做。”Philippe说。 不过,这位自1988年起就在思塔高工作的“忠诚之士”,对“中国文化”也颇有心得。Philippe指出,在中国的外企务必要理解具有中国特色的文化特征,否则很难走向成功,比如,部分中国人有“钻空子”的特征倾向。所以,在思塔高,只要员工、客户在遵循规则的前提下,公司也会因势利导,量力而为。 “我刚到中国的时候,还遇到过一件‘新鲜事’——有一位客户问我‘贵公司有没有与代理商合作的合同书?’。”Philippe回忆说:“当时我愣了。我说‘没有么?’,并非常纳闷——在中国做生意,难道不是按合同办事么?” 秘笈3:追求自然式发展 目前,专注于血凝领域的思塔高,在全球的业务量已超过10亿欧元。“可以确定的是,我们已进入中国市场的前三位。至于是第二还是第三,现在还是未知数。因为中国政府尚未公布新的官方统计数据。”Philippe表示。 正如Philippe所强调的,思塔高只专注于血栓与止血领域,它们不太关注短期利润,追求的始终是企业的自然式发展。所以,不只是在中国,思塔高在全球都不主张给业务部门很大的绩效指标压力,也不会因此而随便解雇员工。“因为思塔高认为,人力资源是公司最重要的一种资源。我们需要依靠他们来实现稳定且长远的发展。” “当然,我们也不会大张旗鼓地去宣传公司出色的财务数据报表。我们只想安安静静地发展。”Philippe说。 秘笈4:终身工作 据Philippe介绍,思塔高在中国的员工总数约有170名,除了在公司办公室的工作人员以外,其他人员每天都在区域上拜访客户。 “在公司人力资源团队中,我们也只有三名成员,一位总监和两位助理。”Philippe表示,目前公司的人力资源管理正有条不紊地进行着,包括人事管理、薪酬绩效、培训发展、职业规划等常规领域。 以职业规划为例,思塔高认为,只要员工没有犯大的错误,他们可以在这里终身工作,并可以把公司当成自己的“家”。“我有一个法国朋友,他在思塔高已工作了32年,上周也来到了中国。所以,这种抉择变化完全取决于员工自己。”Philippe说。 “不过,并非所有人都可以成为一名总经理。”在Philippe看来,中国的员工大多以为自己总有一天会当上总经理,“这是一种多么令人吃惊的思维模式”。因此,在思塔高,公司会明确对员工阐明,每一位员工都会得到平等的发展机会,但不应该讲究“面子”,简单地述求于职务头衔上的晋升。“他们也不需要以辞职之名来威胁。假如有员工这么做了,我会幽默地对他说‘我办公室的门是开着的,你可以离开了。’” “他们本可以在公司终身工作下去的——因为在思塔高,有超过70%的员工都已签署了无固定期限合同。”Philippe说,“这样,无论团队、业务改变,工作地点调整,或者承担更多的职责,或是内部调动,他们都可以接触到一个新的环境,以拓展其才能。” Philippe表示,退一步来讲,即使经过每年的年度绩效评估(EAP)发现,5年或10年之后的他,能力已有了很大提升,而公司暂时无法提供相对应的岗位,思塔高也会推荐他到别的优秀企业去发展,并欢迎他的“二进宫”。 秘笈5:年度绩效评估 在思塔高,对员工和他们的上级来说,每年的年度绩效评估都是一次绝佳的讨论机会。他们会共同回顾过去的一年工作,包括工作态度、工作成绩、工作预期以及技能提升度等,并且为来年制定新的工作目标。 Philippe介绍,思塔高的年度绩效评估内容分为三部分:首先,公司将评估的等级分为有待提高、中级、高级等不同层次,对每位员工进行评估和审定;然后,根据员工和上级最初制定的工作目标完成度,施行不同额度的年度奖金激励,20%~100%不等;最后,再次确认相关工作职责,调整每个员工新的工作任务。期间,员工与其上级进行的年度绩效评估,被思塔高视为一项每年正式的例行活动,讨论内容既含有书面补充的,也有上司与员工之间相互承诺的内容。 “中期评估(即指在年度绩效评估后的6个月,比如6月或7月)也可以被列入计划。它的作用是调整或者重新定义年度工作任务,如果最初目标有变化的话。”Philippe说。 秘笈6:个人发展方案 年度绩效评估的另一种意义在于,它是一个讨论职业发展和培训目标的机会,同时也是在思塔高和员工之间建立一个“双赢”关系的好时机。“所以,为员工制定个人发展方案,可以在一个长期发展过程中,促进员工的成就感并使员工能够更高效、更卓越地投入工作。”Philippe表示。 一般地,思塔高在每年的1月份首先完成对总监级员工的考评,接着是经理级员工,至2月底全部评估完毕。期间,对照上年的工作目标和来年的年度任务,调整员工的个人发展计划。“当员工来问我‘明年的工作任务是什么’时,我会反问他们一句:你对公司的年度目标和个人发展方案了解多少。”Philippe常常这样鼓励员工去自我发展与探索。 当然,在制定个人发展方案时,思塔高也会询问员工:是想更多的提升能力,还是想获得更高的薪金。“如果员工想在3~4年晋升为经理,那么,公司会结合年度绩效评估结果,为他定制匹配的职业发展方案。”Philippe说。 秘笈7:培训指引 思塔高发现,在员工职业发展与团队管理的过程中,管理技能、销售技能等不同的培训与发展需求被反复提出,为此,思塔高建立了较完善的员工培训系统,包括内部培训、外方提供的培训。 Philippe介绍,员工主动提出多种发展需求,是思塔高培训内容多样化的直接原因。这些训练课程包括:技能性的、科学研究性的、沟通技能、团队管理、项目管理、办公室信息技术、个人发展以及语言培训,等等。培训实施时,员工可以根据他们所处的整个职业生涯阶段选择不同的培训课程。 “有些课程是在职位转换后必须要求的,因为可以帮助员工获得或者提升相关技能。”Philippe说,“与总部相比,中国分公司像是一个‘直辖市’,培训也是自上而下进行的。” 以对一名新员工的支持为例,思塔高所有的市场/销售文件,无论销售代表、客户技术支持或者产品经理,只要一到岗,就遵循一套完整的培训途径指引。比如: ·“产品”知识、血凝的科学及医学知识 ·在培训中心交替进行的多种必备课程 ·访问公司的各个基地 ·跟随领域内有经验的同事一起工作 ·客户联络,加深对“顾客”需求和问题的理解 “出于对提高品质的持续专注,思塔高还监控着自身培训课程的有效力,并且在每一轮培训的最后,总能得到员工民意调查的满意结果。”Philippe说,“确实,这项在培训方面的重要投资,也展现了我们立足于人的长期发展的决心,将会提高员工的个人及集体技能,并使整个组织受益。 ” 秘笈8:员工面谈与关怀 在思塔高,人力资源部还有一个年度重要目标,就是去认真倾听员工的心声。这也就是为什么员工每年都可能会要求直接同人力资源部门人员,或者间接地通过中间人——他们的老板,来进行一场个人发展面谈的原因。 Philippe发现,在中国企业中,不少经理人面对下属提出的诸多问题时,常常选择退避三舍,或是“兜圈子”的做法,绕过去不作深度讨论。而实际上,这些经理人、领导们本应该成为员工在工作和生活上的导师。 “再让我们来看看历史上的墨西哥军队。”Philippe举例说。一个军队就是一个团体,从上尉到将军,不同的职位对应着不同的职责。墨西哥军队曾经屡战屡败的原因就在于它的军队里全是将军。“所以,这不是头衔问题,而是职责问题。”Philippe说。对于中国员工的惯性思维,比如3年后要成为高级员工,5年后成为主管,7年后成为经理等,“这种思路也是值得商榷的。他们更需要的是坚守自己的职责岗位,拓展优化自己的职业职能。” 因此,每当有员工就“加官进爵”的事哭着来找Philippe时,他都会如此和他们深入沟通,引导其职业发展。“而每当有价值的员工离职时,我也会非常遗憾,因为这说明我们的人本关怀还有缺陷,还需要继续完善。”Philippe说。

Read the whole article: http://www.trainingmag.com.cn/Article/Articledetail/414494726299.aspx

Read the magazine: https://www.rmgselection.com/index.php?option=com_content&view=article&id=164&Itemid=104&lang=en

Paying the Price for Your Work Experience – RMG CEO on China Daily in July

Internships offer students the chance to gain knowledge of life outside the academic world, but the downside is that many posts are unpaid and stressful. Shi Jing reports from Shanghai.

It’s summer in China and that means three things: sweltering heat, mosquitoes, and college students working as interns.

The first two are “grin and bear it” situations, but the third may be subject to change. The students are ready to embrace what may be their first-ever job and are likely to be close to the top of their game physically and mentally. Financially, though, there are questions. Most interns are paid the bare minimum – if they’re paid at all.

Ye Mengying, a senior majoring in Chinese literature at Beijing Normal University, is currently working as an intern at the Senior High School in Urumqi, capital of the Xinjiang Uygur autonomous region. The post is unpaid, but Ye seems quite content.

“Although as an intern I am not paid, life here is so much better than in Beijing. I spend about 4 yuan (60 US cents) a day on commuting and 10 yuan on lunch. Apart from attending other teachers’ classes, doing the marking and teaching some senior students, there isn’t much more to do. All the students and teachers here are so amiable, which makes life even more enjoyable,” she said.

The subject of payment is problematic. Some see internships as a way for students to acquire useful experience of work and life away from college, while others view the practice as little short of exploitation.

“Historically, apprentices to craftspeople received free housing and food, thorough training and a marketable credential upon completion of their service,” said Matthew H. Hersch, a lecturer at the University of Pennsylvania who researches labor history, in a recent interview with The New York Times.

“Replacing salaried staff with desperate young people willing to toil for a slim chance at future paid work is worse than medieval. It’s bad for the employer and bad for society.”

Legal action

Not every low-wage intern is as content as Ye. Complaints about unrewarding and stressful internships are often aired on the social media site, Weibo, and some interns have even resorted to legal action to resolve what they see as unfair treatment.

But Wang Zhong, a lawyer specializing in labor law at the Shanghai branch of the Zhong Yin Law Firm, said there is nothing illegal in companies not paying interns and the recently introduced minimum wage does not apply in this case.

“The labor law is not applicable to interns. An employee-employer relationship between the intern and the company does not exist, not even as a factual labor relationship. The intern’s status is still that of a student, not a worker. In that sense, it is totally rational that the company need not offer any payment,” said Wang.

“Universities usually pay large sums every year to persuade companies and institutions to take their students as interns. The experience gained through the placement and the opportunity to enter society at an earlier age constitute a different form of payment,” he said.

Wendy Zhao is a senior at Shanghai Institute of Technology majoring in German language. As an intern with TUV Rheinland, a German provider of technical services, Zhao has had better luck than Ye in terms of payment.

“I have not come across or heard of any interns who are not paid by their companies. State-owned companies usually pay 800 yuan a month. A few even pay a bonus of 200 yuan. Multinational companies usually pay their interns 80 to 120 yuan a day,” she said.

The glamorous levels of intern wages shown on the international salary-exchange website Glassdoor have dazzled some unpaid interns. The companies offering the highest payment, including Yahoo, Amazon, Apple or Google, see the average US intern earning $4,500 a month.

The website’s Chinese counterpart, Fenzhi, keeps an eye on the vagaries of intern payment rates in China. The average monthly intern payment it has monitored nationwide was about 2,189 yuan at the beginning of July. Accenture Xi’an, for example, pays its graphic-design interns 120 yuan a day.

Yang Benli, a junior at Fudan University, is currently working as an intern at the website news.163. Compared with many of his peers, he is relatively well remunerated.

“I am paid 1,500 yuan a month, and I can save on commuting fees if I take the school bus. But if I miss it, I have to pay about 10 yuan a day to take the metro,” said the 22-year-old journalism major.

Yang is fortunate enough to assume some hands-on tasks. His work mainly revolves around writing news stories, conducting interviews and making cold calls. Although he finds aspects of the work interesting, Yang will be relieved when it ends.

“If my opinions clash with those of my boss. I speak out. But on the whole, I find the job quite rewarding. However, what I’m most looking forward to is the end of my internship and enrolling for driving classes with the money I’ve earned,” he said.

His ambivalence was echoed by Wendy Zhao, who “did not give too much thought to internships, because my original plan for the summer was to study and be well prepared for my thesis”.

“I read the wanted ad on a job website and sent my resume to the company right away. But I was really taken by surprise when they called and told me I could have an internship. I’d waited a month without hearing from them and so I figured someone else had got the job. Then the company asked me to come in as soon as possible, so that I could enter a real office environment early on. So that’s why I am here,” she said.

“Meanwhile, I have signed a three-party agreement with the company and the university. Hopefully, the company will hire me officially when the internship ends, because I have been working extremely hard, doing overtime occasionally too. I have even worked during the weekend. It would be a great loss to the company if they just let me go,” laughed Zhao.

“So far, my colleagues have been quite nice to me. But that’s because I have been keeping a low profile. I’m used to hearing students complaining about internships. Some full-time staff often push work onto interns if they don’t feel like doing it. Therefore, interns have to handle all kinds of chores assigned by different people, on top of their own work. I’ve experienced that sort of thing, but I always tell myself the more I do, the more I learn,” she said.

“If I get other job opportunities, the things I have learned here will be of little help. If I have learned anything useful, it is to be fearless in the face of demanding, fast-paced or tough work because I’ve been working like crazy in my current position,” she said.

“Internships are an excellent way of gaining practical and social experience and development in a short period of time. Indeed, I know of students who have completed at least five internships – that gave them a tremendous advantage when they finally started their careers,” said Robert Parkinson, CEO and founder of RMG Business Consulting (Beijing).

“I don’t believe people should be paid a salary for working a very short space of time. Really, the experience is a reward or payment in itself. Of course, not everyone is fortunate enough to have rich parents to support them, and we cannot expect students to lose money, so what is reasonable is daily reimbursement for travel and eating expenses,” he said.

“People should see the first one to five years of their career (including internships) as an ‘investment period’ where they listen, learn, and carve a niche for themselves. The great financial and status rewards will come to those who work hard, learn, and do the best in those early years,” he added.

Professional advice

Some companies and institutions seek professional advice on internship payment standards to avoid unnecessary headaches.

Jessica Xu, senior manager and consultant of Foreign Education and International Exchanges at the International Training Center of Shanghai Foreign Services Co said that companies she has advised often have stronger autonomy over internship payments. Her company’s role is to offer advice on the details.

“The companies that cooperate with us offer their interns 30 to 50 yuan per day. For overseas interns, the payment is usually higher, sometimes double, but cases like that are quite rare. They only receive that level of pay if they have a type of professional knowledge that is difficult to find in the market,” said Xu.

“Generally speaking, companies will offer subsidy or reimbursement for interns. For an internship lasting more than three months, we usually suggest that companies offer some payment. But a period shorter than that is usually unpaid,” she said.

It is more usual for interns to be paid if their positions are directly related to the company’s performance. Those expected to complete a project or advance a technique within a certain time frame will also be paid, said Xu.

“The labor laws in China have not explicitly ruled on payments for interns, neither have overseas labor laws. Internship payment is not compulsory. In other words, the right is in the company’s hands,” she added.

TUV’s Wendy Zhao doesn’t think it unreasonable that students expect to gain more than just experience from their period of work. She admitted that she has learned some valuable lessons, but they’re possibly not the ones usually associated with internships.

“The certificate issued by TUV should be the most substantial result I have earned here. However, the lessons that will really stay with me are these: To always keep a low profile and be prepared to learn at any time. Only in this way can a newcomer maintain a good relationship with colleagues and progress on a career path.”

Read the whole article: http://usa.chinadaily.com.cn/life/2012-07/22/content_15606325.htm

Read the magazine: https://www.rmgselection.com/images/rmg%20news_cd_jul_rp.png

HRD, Do not Take the Wrong Road – RMG CEO on New Manpower Magazine

HRD,别走失败路

说起职业发展,好像没有比一群被称为“人力资源总监”的更了解的人了,他们阅人无数,带领几十至上百人的团队,跨越数个国家,说起各个职位轻车熟驾,没有他不知道只有你想不到的……但说到他们自己的未来十年至二十年的发展,又仿佛一时语塞,寥寥几句带过,语焉不详。我接触的HRD从英格兰到美利坚,从新加波到新西兰,没有一个国家的人力总监比中国的更年轻。在这片神奇的土地上,每天都有新的公司成立,不到半年就获得晋升的人比比皆是,自然而然,大量年纪轻轻就成为总监的人才就出现了。这是好事一桩。但是,随之而来的问题,就是未来几十年怎么发展。以我近十五年的咨询经验来看,失败或不太成功的例子,还真不是少数。

看到很多专业文章都分析过HRD们的出路,各式各样,有的竟分门别类地超过十种。但在我看来,其实很多都是大同小异,基本仅需分为4种:走向更加综合的管理和领导岗;在不同行业和公司谋求发展;转型为各种顾问;还有开展自己的业务,成为企业家。正如列夫托尔斯泰所说的“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不同”,我也看到“成功转型的HRD都是相似的,而失败的HRD则是各有各的不同”。

综合管理与领导

综合管理与领导,这也就是通常所说的晋升为公司副总进而成为CEO。据某网站调查,这一发展道路作为9个选项之一,获得了超过30%的人力资源总监的青睐,可见其火爆程度。然而,事实常事与愿违:据近期一项美国咨询公司进行的调查显示,美国企业高级决策层中,有18%来自营销经理,有40%出自财务经理,而人力资源出身的在4000多个被调查企业中只有一位,比例几乎约等于0。类似的情况也出现在中国,2004年最受尊敬的中国企业家名单和2004年度中国经济风云人物名单中的上榜人士中,没有一位担任过人力资源总监。

为什么有如此多的人铩羽于这条路上,也许我们可以从仅有的几个成功案例中看出端倪。Annie是FleetBoston Financial罗得岛州分公司主席及CEO,该公司是美国第7大金融控股公司,她负责48家分支机构的运作,管理4000名员工。她领导着Fleet公司在罗德岛州的业务、政府关系及公司事务。这是一个漫长的奋斗史。她的第一份工作是一家零售商的培训总监,1994年,她被任命为HR总监,2001年担任罗得岛州分公司的CEO。在Fleet公司三十年的事业发展中,她多次挑战迥然不同的业务,并超出所有人的预期完成任务,在每一个岗位上,Annie都不把自己局限在HR的范围内,坚持学习业务知识并积极主动创造新的成绩。例如,在Fleet开始HR工作时,她有一位上级鼓励她尝试新的事情。于是她担任了银行运营的高级副总裁。而这份工作和她以前的职责有着非常大的不同,Annie聪明的学到了盈亏账目的影响,而在Fleet成为HR总监之后,在上级没有要求的情况下,她又不声不响地将自己的公司与其他的公司做了对比,然后开始创建今后二到三年的员工项目,为公司申请并赢得《上班母亲》杂志评选的“对上班母亲最好的100家公司”的排名。75%的女职工的生活状态改变了,她们的工作效率扶摇直上,Annie的领导非常惊讶并且非常满意。

相比之下,众多“冲顶”失败的HRD的原因就显而易见了,首先是不够“综合”。一般为了尽快升职,HR们都会一味地追求所谓的“专业”,使劲精研人力资源各大模块,关键指标法、平衡记分卡、战略地图等等。往往是公司和行业的实际情况不符。从而错过了了解行业与国家趋势、了解公司业务的机会,使职业发展后劲不足。另一个主要原因在于,HR往往在职业起点上就把自己放在了配角的位置,配合其他部门招聘、配合公司并购重组,仿佛HR永远不应该成为主导,但一个没有主导力的CEO是没有办法领导公司的,试想一个希望处处配合别人的首席执行官可以办成什么?Annie的例子就很好地说明了HRD也可以非常主动地领导一些事情并提高公司业绩,从而体现出HRD的业务领导力,为日后发展铺平道路。

转换行业或公司

近期某咨询公司发布的薪酬调查也显示,同为人力资源总监,中型公司和大型公司之间的薪酬差距可以达到一倍以上,不同行业之间的差距可以达到30%。而且各个行业发展和公司的发展确实有朝阳和夕阳之分,HR又是相对行业门槛较低的职位,自然去更大的公司和更火热的行业更有“钱途”。从我们日常的接触中也会发现很多公司对人力资源方向的岗位要求很低,仅次于行政岗位。

我所熟识的C总监,原是一家合资制药企业的人力资源总监,偶然的机会碰到了房地产业内的知名企业正在急招人力资源总监,两个行业都是员工流动率很高、招聘量很大的类型,但该地产公司HRD的总薪水高出一倍,并且地产行业也是中国人都比较向往的“多金”圈,经过一番思考,C决定加盟新公司。然而,仅仅半年,该C总监就和我们联系,表示希望看看新的机会,最好还是制药行业,薪水好谈。问其原因,他说:“真的很不一样。”制药类企业工厂多,连续型生产,人员调配上比较常规。而地产业都是按项目进行,需要按照各个项目大小、周期合理调配人员,不能浪费人力,也不能赶不上工期,而且各种外界因素如政策、银行等对项目进程影响巨大,必须以丰富的行业知识和实事风向进行未雨绸缪的精打细算,这让C非常抓狂,再加上新入公司,各种关系均需协调,学习新知识的时间基本压缩到零,工作自然难以达到以前的得心应手。

其实在我看来,HRD是一项技术含量和行业门槛很高的职业,他的工作会深入影响公司的方方面面,必须建立在对专业、技术、业务都十分了解的基础上。所以,如果转换行业和公司,最好有半年的时间学习和了解新的商业模式和生产模式,了解新公司的行业地位及历史发展,最后再决定是否奔向新前景。

成为企业家

去开一家猎头公司或者培训公司,好像是HRD们讨论最多的问题,工作内容熟悉,也接触过很多类似公司。这样做一方面可以增加收入,另一方面,人人都有一个企业家梦,自己做主的成就感可能更有吸引力。然而,就我创立一家猎头公司的经验来看,做企业和给企业做HR是完全不同的工作,哪怕你再熟悉招聘、人才测评,当自己做企业时,往往发现能用上的太少,不了解的太多。总的来说,造成HRD创业失败的原因可归为以下几点:

第一,市场业绩的压力。如我的一个自己创业开招聘网站的朋友说:“以前早上一睁眼,老板就欠我一天工资。现在我一睁眼,我就欠所有员工一天工资。”HRD做企业,往往从自己最熟悉的内容开始,这没有问题。但问题是在企业里HR掌握的是一项技术,但在市场上,技术是需要被卖出去的。尤其是猎头、培训等第三产业,几乎没有生产环节,市场销售为王的一个产业,很多HRD往往在做企业时仍然把自己当做一个专业人士,无法做到以市场为导向,甲方乙方身份转换不清,很快就会遭遇“没有活干”的境地。而这是做HRD时很难遇到的。

第二,对财务及数字的敏感度。一个公司里,销售是开源的,财务是节流的,一进一出,同等重要。尤其是财务,大量的数字与运算,严谨的逻辑和冰冷的工作态度与大多HRD的工作完全相反。以我自己为例,我曾经是一名跨国企业内的职业经理人,分管中国区的人力资源事宜,刚开始自己的事业时,复杂繁多的财务报表先把我弄得眼花缭乱,后来还需自己设计和查阅各种公司内部使用的报销、总结、收支等表格,与我曾经所擅长的“管理艺术”要求完全不同,以致我花费近三个月时间,仅仅用来研究清楚每一个表格中的每一个小格的意义,以及每一个小格变化的原因及结果!

第三,也是一个容易出错的原因,也是最难避免的,就是性格与企业家精神。每一个HRD都是经过至少十年的摸爬滚打才到今天的位置,性格层面都深深地带上了这个职业的烙印。一个典型的HRD是这样的:性情比较安静,不太具有开拓精神,具备优秀的才情,圆滑的交流技巧,是个很好的参谋助手。我很难想象一个CHO如果太外向,CEO是不是会放心。HR部门面对大量人才的去留、培训、考评等工作,需要具有很客观、公正的心态,往往是比较深沉的更适合做。这样的性格很难具有企业家精神,所以在选择创业与否时,HRD们需要给自己的内心做个测评,看看自己是否真的具有那一把火,可以点燃一个企业。

当然,也有许多成功的例子,比如中国的职脉网CEO吴海宁,先后在摩托罗拉、诺华制药、搜狐、UT斯达康任职,一直从事人力资源工作,做SOHU任人力资源总监时,他是中国互联网业第一个HRD。他就是从十几年的“打工生涯”中积累了销售、市场、财务的经验,首先分析市场需求,决心创造一个不一样的求职网络(企业家热情),像挖井一样不屈不挠,最终成功。

做专业顾问

经过上面的分析,看起来做专业顾问是一个比较理想的选择,也比较安全。但是成为一个比成功的HRD更成功的顾问并不容易。看看那些成功的、知名的顾问,至少都是拥有博士、EMBA学历,在诸多跨国、本土公司担任重要人力资源职位,并且口才超群,擅长做个人品牌之辈。著名培训师高建华,从惠普跳出来,写了一本《笑着离开惠普》的畅销书。另一位名师余世维,除了拥有双博士的头衔外,还在日本航空公司及台湾的著名钢铁公司做到了副总甚至总经理。这些成就都是建立在漫长的积累以及在机会之神的青睐下才达成的,当您想要做一名多才多金的顾问时,可以先比照以上三点。

事实上,在我看来,成为一名人力资源总监,做十年,与公司一同发展,眼看企业壮大,也不能不算一条出路,也是很有价值的经历。当然每个人都有自己的理想,理想的出路也各不相同,此篇文章字数有限,不能一一分析,不敢说您一定不走错路,只要少走一点弯路,或者有所感悟,我这次写作就没有走“失败路”。

作者简介

潘瑞宝(Robert Parkinson),14年猎头顾问经验,现任罗迈国际商务咨询(北京)有限公司首席执行官,曾在全球包括中国在内的四个国家进行人才咨询和管理。在北京生活工作的7年里,Robert曾两度应CCTV邀请担任DIALOGUE 节目现场特约嘉宾,并被多家媒体就人力资源相关话题进行采访。

Read the whole article: http://www.xinrenli.com/qianyanyanjiu/19671.html

Read the magazine: https://www.rmgselection.com/images/rmg%20news_nmp_jun_rp_1.jpg

Born to Win – Episodes 123 – RMG Manager on Hubei ETV

Watch RMG on TV: http://v.youku.com/v_show/id_XNDEzNzUzMDk2.html

Archives